Условия продажи
MANIFATTURE ITALIANE SRL
Via Carlo Goldoni 10 - 20129 Milano (MI) Italy
Свяжитесь с нами по электронной почте info@barracudashoes.it или по телефону +39 0733 8392209 или бесплатному номеру 800 011 203 (с 8:00 до 16:30).
Наши сотрудники службы поддержки будут рады ответить на ваши запросы. Запросы, отправленные по электронной почте, обычно обрабатываются в течение одного рабочего дня (примерно 24 часа в будние дни или 72 часов в выходные и праздничные дни). Служба поддержки доступна по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:30 (кроме итальянских праздников).
ДОСТАВКА И НАЛОГИ
Заказы обрабатываются сразу после проверки наличия товара и подтверждения платежа. После этого отправляется подтверждение заказа по электронной почте. В случае ошибки сумма, списанная с вашей кредитной карты, может быть возвращена. Счет-фактура вложена в упаковку. Barracudashoes.it осуществляет доставку по всему миру.
Средние сроки доставки:
- В Италию 3/5 рабочих дней в зависимости от региона.
- В ЕС 3/7 рабочих дней в зависимости от страны.
- Для других стран 7/15 рабочих дней в зависимости от страны назначения и времени нахождения в таможне.
Стоимость доставки зависит от места назначения и веса посылки. Перед завершением покупки система рассчитает стоимость доставки и добавит ее к общей сумме, так что вы всегда будете знать точную сумму к оплате (без учёта возможных таможенных пошлин, которые рассчитываются курьерской службой отдельно).
Таможенные пошлины: Barracudashoes.it отправляет заказы с оплатой таможенных пошлин (DDP) в страны ЕС, поэтому в этих странах товар прибудет напрямую без дополнительных платежей, кроме оплаты при оформлении заказа. Для всех остальных стран используется формула Delivery Duty Unpaid (DDU), поэтому курьер может предъявить отдельный счет с требованием оплаты пошлин и налогов, взимаемых местными властями. Если вы проживаете в стране вне ЕС, рекомендуем узнать о местных таможенных пошлинах и налогах перед оформлением заказа на Barracudashoes.it.
Для заказов стоимостью менее 150,00 евро DHL взимает фиксированный сбор за таможенное оформление в размере 3,00 евро за каждую позицию, указанную в импортной декларации.
Для заказов на сумму свыше 200,00 евро, отправляемых в Россию, курьер может предъявить отдельный счет с требованием оплаты таможенных пошлин, составляющих 15% от суммы свыше 200,00 евро.
ВНИМАНИЕ: Barracudashoes.it не осуществляет доставку на почтовые ящики. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу электронной почты: info@barracudashoes.it.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА: Бесплатная доставка для заказов от 300,00 евро.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
-
Кредитные карты Barracudashoes.it принимает все основные кредитные карты, включая Visa и MasterCard. При оформлении заказа сумма будет только авторизована у банка-эмитента кредитной карты. Фактическое списание происходит в момент отправки товаров. Barracudashoes.it не сохраняет данные о кредитных картах клиентов.
-
PayPal Barracudashoes.it принимает платежи через PayPal.
-
Банковский перевод
ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ
Мы ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы они были довольны своими покупками. Если вы ошиблись с выбором размера или изменили свое мнение, вы можете вернуть товар.
Условия возврата (в соответствии с D.L. 206/2005):
- Товар должен быть неиспользованным и в неповрежденной упаковке.
- Заказной чек должен быть вложен в посылку.
- Картонная коробка с товаром не должна быть повреждена.
- Этикетка не должна быть удалена.
- Запрос на возврат должен быть сделан в течение 14 дней с момента получения товара.
Если вышеуказанные условия соблюдены, мы приступим к возврату средств. Расходы на возврат товара несет клиент; Barracuda не предоставляет ярлыков для возврата.
Адрес доставки следующий:
MANIFATTURE ITALIANE SRL - E-commerce dpt.
Via Bore Chienti scn
62015 Monte San Giusto (MC)
Для стран вне ЕС дополнительные таможенные пошлины для возврата товара оплачиваются клиентом. Сумма, взимаемая курьером, будет вычтена из суммы возврата.
Чтобы начать процесс возврата:
- Зайдите на страницу вашей учетной записи на сайте Barracudashoes.com.
- Нажмите на «Заказы».
- Перейдите к деталям нужного заказа.
- Создайте запрос на возврат через форму.
Как только вы оформите запрос на возврат, вы получите подтверждение по электронной почте.
Вы должны отправить товар в течение 14 дней после подачи заявки на возврат на сайте.
ВАЖНО: Мы не принимаем возвраты, которые не соответствуют указанным выше условиям. Максимально один запрос на возврат на один заказ (в котором можно запросить возврат нескольких товаров).
НАЛОГИ
Информация о ценах и НДС Если адрес доставки находится в стране Европейского Союза, где товар облагается НДС, окончательная цена включает НДС. Если адрес доставки находится в стране, не входящей в Европейский Союз, окончательная цена не включает НДС (указано "NoTax") в соответствии с Art. 8, c. 1, lett. a) - 21 - 23, D.P.R. n. 633/1972.
При оформлении заказа стоимость товара будет автоматически увеличена на сумму доставки. Если при оформлении заказа изменяется страна доставки, цена товара автоматически изменится, чтобы соответствовать налогам страны, указанной в заказе, и отобразить правильную окончательную сумму.
Все таможенные пошлины и налоги рассчитываются и взимаются таможенными ведомствами. Чтобы узнать о законах и правилах вашей страны относительно импорта, свяжитесь с Министерством финансов.
ПРЕДЗАКАЗ
Товары, отмеченные надписью "PRE-ORDER", являются частью предварительной презентации новой коллекции. Эти товары еще не доступны, так как коллекция еще не поступила в продажу, но вы можете зарезервировать их, чтобы быть уверенным в получении и быть одним из первых, кто их получит. Для бронирования добавьте их в корзину, как обычный товар, и завершите оформление заказа. Если в заказе есть только товары из предварительной презентации новой коллекции, заказ будет обработан после доступности товаров, в противном случае вам будут отправлены товары текущей коллекции, а затем - по мере их доступности - товары новой коллекции без дополнительных расходов на двойную доставку. Бронирование товаров из предварительной презентации новой коллекции - это лучший способ быть среди первых, кто получит новые товары, и быть уверенным в наличие широкого ассортимента моделей и размеров.
БЕЗОПАСНОСТЬ
При заказе на Barracudashoes.it ваша безопасность гарантирована. В процессе покупки каждая страница, предназначенная для обработки транзакции по кредитной карте, защищена с использованием последней версии протокола SSL (Secure Socket Layer). Это означает, что все финансовые данные - номер кредитной карты, срок действия и т. д. - предварительно зашифрованы с использованием сильного и надежного алгоритма, и только затем передаются по сети.
Метод основан на системе ADYEN, ведущей компании в области разработки систем безопасности для интернет-транзакций и обработки карт. При вводе данных вашей кредитной карты финансовая информация направляется непосредственно на защищенный сайт ADYEN. Ни Barracudashoes.it, ни кто-либо другой никогда не имеет доступа к данным вашей кредитной карты, обеспечивая вам максимальную безопасность.
Barracudashoes НЕ СОХРАНЯЕТ ДАННЫЕ КРЕДИТНЫХ КАРТ СВОИХ КЛИЕНТОВ. Покупка может быть совершена только владельцем карты, чье имя и адрес должны совпадать с именем и адресом заказчика. Barracudashoes.it оставляет за собой право по своему собственному усмотрению потребовать дополнительные гарантии от покупателя или отказаться от выполнения заказа. Barracudashoes.it одновременно с отправкой товаров вышлет вам регулярный счет-фактуру.
ПОЧЕМУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА BARRACUDASHOES
Регистрация на Barracudashoes абсолютно бесплатная. В процессе вам будут запрошены только необходимые персональные данные для регистрации как клиента.
После регистрации вы сможете:
- просматривать каталог и добавлять продукты в ваш список желаний, доступный по запросу;
- быстро оформлять заказы;
- просматривать статус и историю заказов;
- изменять информацию о вашем адресе доставки и оплаты.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Извлечение из нашей политики конфиденциальности.
В соответствии с Регламентом ЕС 679/16 и D. Lgs.196/03, уведомляем вас, что предоставленные вами персональные данные будут использоваться MANIFATTURE ITALIANE SRL исключительно для:
- отправки информационных, рекламных и промо-материалов;
- выставления счетов в случае покупки.
Ваши данные будут обрабатываться только для достижения указанных целей. Предоставление ваших персональных данных является добровольным, и их отсутствие не несет никаких последствий, кроме невозможности завершения коммерческих отношений.
Вы можете в любое время получить доступ к своим данным, запросить их обновление, удаление, исправление, блокировку или возражать против их обработки, извлечь копию в понятном формате для передачи другому владельцу и выполнить другие действия, предусмотренные действующим законодательством.
По всем вопросам вы можете обратиться к ответственному за обработку данных:
MANIFATTURE ITALIANE SRL Via Carlo Goldoni 10 - 20129 Milano (MI) Italy P.IVA 13042410962 Тел: +39 0733 8392209 Эл. почта: info@barracudashoes.it.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей полной политикой конфиденциальности.
КООКИИ
Куки (cookies) - это фрагменты данных, которые хранятся браузером на жестком диске компьютера: Политика использования куки (Cookie policy).
СОГЛАСИЕ
В связи с вышеуказанной информацией, я, нижеподписавшийся, заявляю, что получил, в соответствии с и в соответствии со ст. 13 Dlgs.196/03 и Регламентом ЕС 679/16, подходящую и полную информацию о правилах, касающихся защиты персональных данных, и, следовательно, добровольно предоставляю согласие на обработку моих персональных данных MANIFATTURE ITALIANE SRL в соответствии с вышеуказанными условиями и целями.
ГАРАНТИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Кодекс потребителя (Законодательный декрет № 206/05) защищает потребителя от дефектов соответствия товара, которые проявляются в течение двух лет с момента доставки и при условии, что дефект был правильно сообщен в течение двух месяцев с момента его обнаружения.
Мы рекомендуем вам сохранить документацию, относящуюся к покупке и доставке; в случае дефекта, не вызванного ненормальным использованием нашего продукта, у вас будет право на восстановление соответствия путем ремонта или замены, либо на соответствующее снижение цены, либо на расторжение договора, в соответствии с положениями статьи 130 Кодекса потребителя.
